Privacy Statement

Holland Festival streeft naar optimale dienstverlening bij uw bezoek aan onze website. In bepaalde gevallen wordt uw toestemming gevraagd om uw gegevens aan ons te verstrekken. Dat kan zijn indien u plaatsbewijzen wenst aan te schaffen voor een festivaleditie, u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of indien u Vriend wenst te worden van het Holland Festival. Holland Festival verwerkt deze gegevens en neemt daarbij uw privacy serieus. Uw gegevens worden met zo optimaal mogelijke zorg behandeld. Holland Festival houdt zich in alle gevallen aan de eisen die de huidige wetgeving stelt aan de bescherming van persoonsgegevens. Het wettelijk kader betreft in dit geval de A.V.G: Algemene Verordening Gegevensbescherming.  

Doel verwerking persoonsgegevens
Het Holland Festival werkt sinds eind maart 2021 met het digitale platform Salesforce waarbij er tevens een koppeling (API) is met het kaartverkoopsysteem. Door die koppeling komt kaartverkoopinformatie automatisch en rechtstreeks in Salesforce. Het Holland Festival maakt gebruik van het kaartverkoopsysteem SRO van ITA indien u via onze website plaatsbewijzen aanschaft. De aldus verkregen persoonsgegevens alsmede de gegevens die u aan Holland Festival heeft verstrekt indien u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen of u Vriend wenst te worden van het Holland Festival worden voor de volgende doeleinden gebruikt: 

  • Het verwerken van uw aanschaf van plaatsbewijzen, toesturen van programmawijzigingen en andere noodzakelijke bezoekersinformatie; 
  • Het met uw instemming toesturen van nieuwsbrieven en andere informatie over het Holland Festival; 
  • Het uitvoeren van analyses en klanttevredenheidsonderzoek
  • Custom Audience Targeting. Hierbij worden uw contactgegevens geüpload naar een social media platform zodat een match gemaakt kan worden met hun gebruikers. Op die manier kan het Holland Festival op het platform heel gericht adverteren op bij haar bekende bezoekers of look-a-likes. 

Welke gegevens verwerkt Holland Festival
Alle gegevens die nodig zijn voor de hierboven gemelde verwerkingsdoelen worden aan u gevraagd bij uw bezoek aan onze website indien u kaarten wenst te bestellen, u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of u Vriend van het Holland Festival wenst te worden. Het betreft in beide alle gevallen volledige naam- en adresinformatie, e-mailadres, telefoonnummer en informatie die een financiële afwikkeling van een mogelijke transactie mogelijk moeten maken. Wij vragen uw toestemming om bovengenoemde gegevens te verwerken en bewaren deze gegevens totdat u de wens uit dat deze gegevens niet meer door Holland Festival mogen worden bewaard. 

Informatie over en inzage inrechten inzake gegevens
Indien u vragen, op- en aanmerkingen of klachten bezwaren heeft over het gebruik van de van u ontvangen persoonsgegevens, kunt u zich daarmee richten tot de afdeling Communicatie & Marketing via het e-mailadres: [email protected] U kunt daarbij aangeven indien u geen nieuwsbrieven, programmawijzigingen en andere noodzakelijke bezoekersinformatie meer wenst te ontvangen. Ook kunt u via uw melding aangeven dat (i) u inzage in uw gegevens wenst, (ii) u uw gegevens wenst te wijzigen of aan te vullen, (iii) u uw gegevens van ons wenst te ontvangen (om te delen met een andere partij), (iv) u wenst minder gegevens door ons te laten verwerken en (v) eventueel kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens uit onze database te laten verwijderen. 

Het gebruik van cookies
Holland Festival plaatst bij uw bezoek aan onze website cookies op uw computer, tablet of mobiele telefoon (verder te noemen: apparatuur). Dit gebeurt indien u onze website voor het eerst bezoekt of indien wij de privacy-instellingen van onze website hebben gewijzigd. Voortzetting van uw bezoek na deze melding houdt impliciet in dat u de plaatsing van deze cookies accepteert en toestemming ervoor geeft.  

Cookies zijn tekstbestanden die door uw browser (Safari-Chrome-Edge-Firefox) op uw apparatuur worden geplaatst. Cookies kunnen geen virussen verspreiden en kunnen niet worden gebruikt om wachtwoorden van apparatuur te achterhalen. Cookies zijn bijvoorbeeld noodzakelijk als u bestellingen wenst te plaatsen. Uw winkelmandje wordt bijgehouden en het maakt elektronisch betalen via iDeal mogelijk.  

Wij maken gebruik van:

  • Functionele cookies. Deze worden gebruikt voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie; 
  • Analytische cookies. Deze worden gebruikt om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekaantallen, populaire pagina’s op onze website en favoriete onderwerpen. Bij deze analyses is de identiteit van de gebruiker niet te herleiden.
  • Tracking cookies. Holland festival maakt van deze cookies gebruik om u van gerichte en relevante informatie te voorzien. Teneinde gericht te kunnen informeren moet dit soort cookies gebruikers kunnen herleiden.

Als u cookies niet accepteert is gebruik en bezoek van de website nog steeds mogelijk. Bepaalde diensten of mogelijkheden op onze site zullen echter niet optimaal functioneren. 

Wijziging privacy policy
Holland Festival behoudt zich het recht voor om de zijn privacy policy te wijzigen.